Maak ticket wanneer klant goedkeuring geeft

4 votes

Wanneer een klant goedkeuring op een offerte geeft, graag ticket aanmaken dat er goedkeuring is.
Nu komen de goedkeuringen in de individuele mailboxen van de makers binnen.
Voorkeur heeft dit in een ticket bij de servicedesk/sales zichtbaar te hebben.

Not planned Suggested by: <Hidden> (27 Nov, '23) • Upvoted: 02 Apr, '24 • Comments: 2

Comments: 2

17 Jan, '24
<Hidden> Admin
Hi, there is an option in admin, quote, quote settings to send mail notifications to a shared mailbox in BCC. You could add an inbox rule to the mailbox to only send notifications for approvals (based on the subject) to a ticket parser that can create a ticket based on the contents of the mail. This should provide you with the same end result.
21 Jun, '24
<Hidden>
How about a todo for those of us that use autotask for CRM as wel?